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湖北省招标股份有限公司（以下简称“采购代理机构”）受湖北银行股份有限公司（以下简称“采购人”）的委托，就其2020年神秘人暗访测评服务项目采购，公开邀请潜在供应商参与竞争性磋商采购活动。

一、项目概况

1、项目名称：2020年神秘人暗访测评服务项目

2、采购编号：HBT-12190139-201484

3、采购内容：2020年拟先行开展两期神秘人暗访测评，按季度聘请三方公司对全行网点进行神秘人暗访测评工作，以全面、真实、客观的反映我行网点服务水平情况。

本项目为1个包：

（包1）2020年神秘人暗访测评服务项目；

二、供应商资格要求

（一）在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格。

（二）专门或主要从事神秘人暗访监测、同业竞争力调查以及客户满意度调研等业务，熟悉暗访监测标准和操作流程，能够提供市场调查、金融教学、专项研究、管理咨询、独立评估等相关专业服务。

（三）近三年（2017年7月以来）完成类似项目业绩不少于3个。

（四）项目负责人及核心成员近三年（2017年7月以来）具备类似项目成功业绩，并承担相应角色。同时，本项目的核心成员应不少于3人。

（五）近三年经营活动中无不良行为记录；未处于被责令停业、资格被取消、财产被接管、冻结、破产状态；无骗取中标和严重违约等问题。

（六）本项目不接受供应商以联合体形式参与磋商，不允许分包、转包。

三、报名及磋商文件的领取

1、报名时间：有意向的合格供应商可从2020年7月24日至2020年7月30日，每天(节假日除外)上午8:30至12:00，下午14:00至16:30（北京时间，下同）报名领取采购文件。采购文件售价500元/份，售后不退。

2、报名方式：

两种方式任选其一：1）现场报名：供应商持法定代表人授权委托书和委托代理人身份证原件至湖北省招标股份有限公司标书费发售室现场报名购买。2）通过电子邮件报名：符合资格的供应商在获取时间内，将法人代表授权委托书（附身份证）和标书费付款凭证扫描件发送至邮箱hbzbzx2010@163.com，获取文件时效性以收到邮件时间为准，邮件内容应写明所报项目名称、供应商单位名称、联系人、联系手机。

四、递交响应文件截止时间及磋商时间

截止时间及磋商时间：2020年8月5日14时30分整。

五、递交响应文件地点及磋商地点

递交响应文件地点及磋商地点：湖北省招标股份有限公司7号会议室。

地    址：湖北省武汉市武昌区中北路108号兴业银行大厦5层。

六、采购人联系方式

采 购 人：湖北银行股份有限公司

联 系 人：邬经理

联系电话：027-87139095

七、采购代理机构联系方式

采购代理机构：湖北省招标股份有限公司

联系地址：武汉市武昌区中北路108号兴业银行大厦5层

邮    编：430077               传    真：027-87273559

联 系 人：万建、吴文博       联系电话：027-87273559

开 户 行：招商银行武汉市分行水果湖支行

户    名：湖北省招标股份有限公司

账    号：127905433810603

质疑或投诉受理：湖北省招标股份有限公司技术部

联系人：邓先科                 联系电话：027-87816246